“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员3509：好评
酒店环境实在太差 从大街到旅店需要九里十八弯 环境潮湿 房间一股霉臭味 我住3晚 从来没有人搞卫生 也没有工作人员给我们更换毛巾 非常不满意！！！如果你们想愉快出行真的不要来这里 衷心建议 望采纳
会员6634：好评
该酒店位于阳朔西街不远。本来订的标间，老板看我们一家四人房间怕小住了不舒服，给我们换了一间套房。房子环境优雅，楼顶夜晚可以观星，四周景色不错。服务就更不用说了，去旅游的亲们可以选择这家酒店，比我们桂林市住的好多了。早上走得急，没有跟老板说声谢谢！在家靠父母，出外靠朋友。非常感谢！！！
会员7138：好评
老板人挺好的，问一些问题也都给解决了，我们三人住的是阳台房，说实话山后面是别人家门房，抬头看天空还可以，别看低下。离西街很近，但是因为不是大酒店，所以是在居民区内，出门很不方便，因为老是担心安全问题，而且我们住的阳台门锁坏了，不过老板又修好了。1到3楼还是挺潮湿的，这是老板他们自己家庭开的，所以是没有客房阿姨的。整体来说，房间干净，老板人好，还有天台有洗衣机，自动去洗了个衣服，哈哈。